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Wie kann ich einen defekten Artikel reklamieren oder umtauschen?
Wenn Sie ein Problem mit einem kürzlich erworbenen Produkt haben, wie etwa einen Defekt oder Bruch direkt bei der ersten Benutzung, bieten wir sowohl die Möglichkeit der vollständigen Erstattung des Kaufpreises als auch den adäquaten Ersatz für das d
Kann ich mein Gesicht mit dem Duschkopf bedenkenlos waschen?
Ja, Sie können Ihr Gesicht bedenkenlos unter der Dusche mit unserem Duschkopf waschen. Das durch unser Produkt gefilterte und weichere Wasser ist sogar besonders geeignet für empfindliche Haut.
Aus welchen Inhaltsstoffen besteht der Filter des Duschkopfs?
Die Filter unseres Duschkopfs bestehen aus Inhaltsstoffen in Lebensmittelqualität und sind biologisch abbaubar. Zu den Komponenten gehören Vitamin C/Ascorbinsäure, Collage, Xanthan und Maisstärke. Diese Inhaltsstoffe sind auch für die Nutzung beim Du
Gibt es einen Retourenschein und wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung?
Derzeit bieten wir keinen vorfrankierten Retourenschein an. Sie sind für den Versand und das Tracking der Rücksendung verantwortlich. Bitte benutzen Sie für die Rücksendung den Dienstleister DHL und adressieren Sie Ihr Paket an unsere Berliner Adress
Wie gehe ich vor, wenn mein Duschkopf defekt ist und anders als nach einem Sturzschaden undicht wird?
Für den Fall, dass sich der Duschkopf vom Schlauch löst oder undicht wird und es sich nicht um einen Sturzschaden handelt, bieten wir einen Ersatz an. Solche Vorfälle entsprechen nicht unserem Qualitätsstandard und wir entschuldigen uns für die Unann
Was geschieht, wenn meine Bestellung zurückschickt wurde, weil ich nicht zu Hause war?
Es ist bedauerlich, wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird. Wir werden Ihnen die Produkte umgehend erneut zuschicken und empfehlen Ihnen, Vorkehrungen zu treffen, damit das Paket nicht sofort wieder zurückges
Muss ich einen Filter für hartes Wasser mit hohem Kalkgehalt austauschen?
Wenn Sie mit hartem Wasser zu tun haben, das eine hohe Konzentration von Kalk enthält, muss der Vitaminfilter unseres einzigartigen Duschkopfes in der Tat etwa einmal im Monat ausgetauscht werden. Das liegt daran, dass der Filter Chlor, Magnesium und
Ist eine zweifache Sedimentfiltration möglich und effizient für Gebiete mit hartem Wasser?
In Gebieten mit hartem Wasser wird empfohlen, den Vitamin-Gel-Filter zu verwenden, da Chlor und Mineralien in hartem Wasser vorhanden sind. Die doppelte Sedimentfiltration wird nicht empfohlen, wenn du auch mit Chlor im Wasser zu tun hast. Sie wird v